ガス機器が使えないときは
【症状】
お湯が出ない（エラー表示が出る） コンロの火がつかない ストーブに火がつかない（エラー表示が出る）
こんな時は、次の項目を確認してください。
確認と対応処置してもガス機器が使えないときは当社までご連絡ください。
連絡先
011-215-4185
月～金曜日 08:00～17:00
土曜日 08:00～17:00
※日祝日・夏季・年末年始はお休みです
011-812-0119
24時間年中無休（緊急）
ガスの元栓は開いていますか。
開いている場合は元栓を閉めて開け直してください。(安全装置の解除)
ガス燃焼器具の電源は入っていますか。
ガスストーブのechoスイッチが入っていませんか。
ガスメーターの液晶画面に警告表示と赤ランプ点滅しているか確認ください。
ガスが自動で止まるとガス漏れ警報器の警報音(ピッピッ間隔音)が鳴ります。(ガス漏れ警報器とガスメーター連動式のみ限る)
・液晶画面に警告表示「ACガス止」「BCガス止」と赤ランプが点滅のときは、ガスメーターの左側の復帰ボタン(黒色)を押してください。復帰ボタンを押してから2分後にガスをご使用ください。
※ガスを長時間した場合は「ACガス止」の警告表示してガスを遮断します。
※地震または警報器が作動した場合は「BCガス止」の警告表示してガスを遮断します。
注1)ガス漏れ警報器の警報音(ピーピー高音)が鳴った場合は復帰操作をしないで当社までご連絡ください。
注2)「Cガス止め」と赤ランプ点滅のときは復帰操作をしないで当社までご連絡ください。
ガスメーターとガス容器の位置
灯油機器が使えないときは
【症状】
お湯が出ない（エラー表示が出る） ストーブに火がつかない（エラー表示が出る） ストーブの火力が上がらない ストーブが途中消火する（エラー表示が出る） ストーブから（ポンポン）異音がして火がつかない
こんな時は、次の項目を確認してください。
確認と対応処置しても灯油機器が使えないときは当社までご連絡ください。
灯油タンクに灯油は入っていますか。
燃料切れの可能性があります。
灯油の元栓は開いていますか。
2階以上はオイルサーバーが有りますので本体の運転ランプ(グリーンまたは青)は点灯していますか。
オイルサーバーのコックは開いていますか。
燃焼器具の電源は入っていますか。
灯油ストーブのechoスイッチが入っていませんか。
ストーブの背面のフィルターに綿ゴミがこびりついていませんか。
フィルター清掃は定期的に実施してください。
エラー表示の記号と番号は見えますか。
ストーブの左右側面にエラー表示の解説があります。
注) ストーブのリセットボタン(赤色)は1回以上押さないでください。
